バスガイド・添乗員

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総合人材派遣会社「シモデンスタッフサービス㈱」は、ガイド・ツアースタッフ、添乗員、運転者、一般人材、派遣・請負サービスで、長年の経験と実績で幅広い分野のお客様から評価を頂戴しております。

I シモデンスタッフサービスの信頼性

1、長年のガイド・ツアースタッフ、添乗員、派遣・請負ノウハウ
シモデンスタッフサービスが創業以来長年培ってきたガイド・ツアースタッフ、添乗員、派遣・請負ノウハウでお客様の期待に応えます。
2、サービス基準の高さ
シモデンスタッフサービスのサービスは、30年以上に渡るノウハウの蓄積が基準となっており、安心してご利用いただけます。
3、顧客満足度の高さ
シモデンスタッフサービスのサービスは、定期的に実施しているお客様アンケート(顧客満足度調査)で、高い満足度を頂戴しております。

II シモデンスタッフサービスの品質

Quality 1 ベストマッチング
  • (1) お客様のニーズを的確に掴む知識能力スキル
    シモデンスタッフサービスでは、接遇研修を全員に実施し、スタッフの能力向上を常に図っております。
  • (2) 適切で効果的な案内業務
    シモデンスタッフサービスの現地では、研修を実施し、常に的確な案内業務を行えるようスキルUPを実施しています。
  • (3) お客様のニーズとガイド・ツアースタッフ、添乗員の能力・センスを確実にかつ迅速にマッチングするコーディネーター経験豊富なキャリアコーディネーターが、ガイド・添乗員の能力や適性を見極め、お客様のニーズにあった人材のマッチングを行うとともに、最新のスタッフ管理システムが、それを支えます。
Quality 2 シモデンスタッフサービスのマナー、ガイディング教育
  • (1) マナーを身に付けたガイド・ツアースタッフ、添乗員はお客様から好評をいただいています。
  • (2) 強みとする案内、接客待遇に重点的に取り組み、各社から評価をいただいております。
Quality 3 人材育成のための充実した各種教育・研修制度
  • (1) お客様からガイド・ツアースタッフ、添乗員のに対する要求は年々多様化し、かつ高まりを見せております。そうしたお客様のニーズに応えるためにも、ガイド・ツアースタッフ、添乗員やキャリアコーディネーターへの普段の教育は不可欠であると考えます。
  • (2) ガイド・ツアースタッフ、添乗員へのマナーガイディング研修は、常にスキルアップを求め行っております。
  • III シモデンスタッフサービスの豊富な人材

    • 1. ガイドは20歳代からガイド歴30年以上のベテランまで約55名が在籍しています。
    • 2. 添乗員は20歳代から50歳代までの男女約45名が在籍しています。
    • 3. ツアースタッフは添乗員・ガイドどちらも対応可能です。約100名の在籍で大きなイベントのニーズにも応えられます。

    IV シモデンスタッフサービスのフォロー

    フォロー図

    派遣開始後にこそ、派遣会社の真価が問われます

    • (1) シモデンスタッフサービスでは、派遣開始後も担当営業・コーディネーターがお客様の声に耳を傾け、すぐにガイド・ツアースタッフ、添乗員に適切なフィードバックをすることによりお客様の満足度を高めております。
    • (2) 担当営業やコーディネーターが、ガイド・ツアースタッフ、添乗員一人一人の相談や指導など、きめ細かいフォローを実施し、お客様の添乗・ガイド・ツアースタッフ業務の向上に努めております。

    平成21年1月14日 一班ガイド研修時撮影